بیمارستان سردار سلیمانی

آرزو فلاحتکار اظهار کرد،در راستای تحقق عدالت در سلامت، تکریم ارباب‌رجوع و کاهش بار ترافیک مراجعین، طرح جامع تسهیل نوبت‌دهی، پذیرش سریع و ارتقای حلقه بازخورد نظام ارجاع الکترونیک در بیمارستان شهید سردار سلیمانی شهرقدس وارد فاز اجرایی و فرهنگ‌سازی گسترده شد.

بیمارستان شهید سردار سلیمانی با هدف تسهیل دسترسی عادلانه بیماران به خدمات تخصصی و فوق‌تخصصی، مسیر ویژه‌ای را برای مراجعین نظام ارجاع (پزشک خانواده و مراکز جامع سلامت) ایجاد کرده است. تخصیص سهمیه ویژه و تسهیل در نوبت‌دهی درمانگاه‌ها

وی افزود بر اساس تدابیر مدیریتی و حوزه خدمات پرستاری بیمارستان، سازوکار نوبت‌دهی درمانگاه‌های تخصصی ارتقا یافته و سهمیه معینی از ظرفیت پذیرش پزشکان متخصص به‌صورت انحصاری به مراجعین نظام ارجاع اختصاص داده شده است. همچنین مراجعین می‌توانند با وارد کردن کد رهگیری ارجاع در سامانه‌های غیرحضوری بیمارستان (پورتال نوبت‌دهی اینترنتی، اپلیکیشن و خطوط گویا)، در سریع‌ترین زمان ممکن نوبت تخصصی خود را ثبت کنند. علاوه بر این، راه‌اندازی باجه اختصاصی نظام ارجاع در پذیرش درمانگاه، مانع از تشکیل صفوف طولانی و اتلاف وقت مراجعین شده است.

آرزوفلاحتکار تاکید کرد، «پذیرش برخط و چرخه بازخورد»یکی از مهم‌ترین محورهای این طرح، تکمیل حلقه درمان میان سطح یک (مراکز بهداشت) و سطح دو (بیمارستان تخصصی) است. با اتصال مستقیم سامانه‌های الکترونیک سلامت، کلیه سوابق پایه بیمار در کمتر از چند ثانیه در اختیار پزشک متخصص قرار گرفته و نیاز به آزمایش‌های تکراری و ثبت پرونده‌های کاغذی از میان برداشته می‌شود. پس از ویزیت تخصصی نیز، خلاصه اقدامات درمانی و توصیه‌های دارویی به‌صورت الکترونیک به پزشک خانواده منعکس می‌گردد تا زنجیره مراقبت فعال و پایش‌های پس از درمان با بالاترین استاندارد استمرار یابد. مشوق‌های اقتصادی و اولویت‌های درمانی برای بیماران

به منظور ترغیب و تشویق همشهریان گرامی به ورود از درگاه نظام ارجاع، تمهیدات ویژه‌ای پیش‌بینی شده است؛ از جمله: *کاهش چشمگیر فرانشیز و هزینه‌های درمان مطابق تعرفه‌های قانونی وزارت بهداشت برای مراجعین ارجاعی.

*اولویت در فراخوان ویزیت متخصصین به منظور به حداقل رساندن زمان انتظار در سالن‌های درمانگاه.

*تسهیل دسترسی به خدمات پاراکلینیک شامل واحدهای تصویربرداری پزشکی و آزمایشگاه تخصصی بیمارستان.

فرهنگ‌سازی و تعامل فراگیر با شبکه بهداشت شهرستان

دفتر پرستاری و روابط عمومی بیمارستان با همکاری شبکه بهداشت و درمان شهرقدس، پویش‌های آگاهی‌بخشی را آغاز کرده‌اند. این برنامه شامل تولید و توزیع محتواهای چندرسانه‌ای و بروشورهای آموزشی، اطلاع‌رسانی محیطی و راهنمایی چهره‌به‌چهره مراجعین توسط کادر پرستاری و پذیرش است تا شهروندان از مزایای ملموس صرفه‌جویی در زمان و هزینه از طریق مراکز خدمات جامع سلامت آگاه شوند.